Een salon, studio of sportschool waar afspraken en leden zichzelf regelen
Wat kun je automatiseren in een salon, sportschool, studio of andere vrijetijdszaak? Het werk naast je klanten: afspraken inplannen en herinneren, lege plekken opvullen, lidmaatschappen en betalingen bijhouden, vragen beantwoorden en schema's of adviezen op maat maken. Jij staat bij je klant. De agenda en de administratie lopen ondertussen door.
Herken je dit?
- Je neemt de telefoon op midden in een behandeling of een les
- Klanten komen niet opdagen en de plek blijft leeg
- Lidmaatschappen, pauzes en opzeggingen houd je met de hand bij
Eerste automatisering: €995, live binnen twee weken. Bekijk alle prijzen
Wat er concreet te automatiseren valt
Dit zijn voorbeelden, geen volledige lijst: staat jouw taak er niet bij, dan kan hij nog steeds weg. Het label geeft de omvang aan. ‘Instap’ past doorgaans binnen de vaste prijs van €995, ‘Middel’ en ‘Groot’ krijgen vooraf een eigen vaste prijs.
Afspraken inplannen, bevestigen en verzetten
- Nu
- 3 minuten per afspraak, 60 afspraken per week
- Straks
- Klanten plannen en verzetten zelf, jij ziet alleen de uitzonderingen
Verschil
Ruim 120 uur per jaar, plus minder lege plekken
Online afspraken en herinneringen
InstapKlanten plannen zelf in en krijgen een herinnering met een link om te verzetten. Jij ziet een volle agenda in plaats van een rij gemiste oproepen.
Lege plekken opvullen
InstapZegt iemand af, dan krijgen klanten op de wachtlijst het vrije moment aangeboden. De eerste die reageert, staat erin.
Lidmaatschappen en betalingen bijhouden
MiddelAanmelden, pauzeren, opzeggen en de betaling die erbij hoort, zonder dat jij lijstjes bijhoudt. Een mislukte betaling krijgt vanzelf een nette herinnering.
Schema's en adviezen op maat
MiddelEen trainingsschema of een verzorgingsadvies na de behandeling, op basis van wat de klant invult en jouw eigen aanpak. Je schrijft het niet meer elke keer opnieuw.
Klanten terughalen die wegblijven
InstapWie al zes weken niet is geweest, krijgt een persoonlijk bericht. Geen massamail, maar een berichtje dat klinkt alsof jij het stuurt.
Vragen beantwoorden buiten openingstijd
InstapWat kost een knipbeurt, is er nog plek in de les van zaterdag, kan ik mijn abonnement pauzeren? Antwoord uit je eigen informatie, ook 's avonds.
Komt binnen
- Formulier
- Foto's
- Bonnetje
- Spraakbericht
De automatisering
Leest, controleert, handelt af
Met jouw eigen gegevens als bron
Gedaan
- Antwoord verstuurd
- Afspraak ingepland
- Geboekt in de administratie
- Advertentie online
Naar jou
- Ontbrekend gegeven
- Onbekende vraag
- Bedrag buiten de marge
Dezelfde opzet voor een werkbon, een offerte, een bonnetje of een advertentie. Alleen wat erin gaat en eruit komt verschilt per bedrijf.
Zo draait het al in de praktijk
Een lege plek is omzet die niet terugkomt
In een salon, studio of les is de tijd het product. Een afspraak die niet doorgaat, is een uur dat je niet opnieuw kunt verkopen. Herinneringen met een makkelijke manier om te verzetten en een wachtlijst die vanzelf wordt aangesproken, zijn daarom vaak de eerste automatisering die zichzelf terugbetaalt.
- Werkt met het afspraak- of ledensysteem dat je al gebruikt
- Herinneringen via mail, sms of WhatsApp, wat je klanten het liefst hebben
- Jij bepaalt tot hoe laat iemand kosteloos kan verzetten
Persoonlijk, ook als het vanzelf gaat
Klanten komen voor jou, niet voor een systeem. Daarom klinkt alles wat er uitgaat als jij: dezelfde toon, dezelfde aanspreekvorm, met de naam van de klant en wat hij de vorige keer liet doen. Het verschil met nu is alleen dat jij het niet meer hoeft te typen.
Zo begint het
- 1.Je noemt de taak die je de meeste tijd kost.
- 2.Daar komt één automatisering voor, vaste prijs, live binnen twee weken.
- 3.Het loopt vanzelf, jij ziet alleen de uitzonderingen. Werkt het niet zoals afgesproken, dan betaal je niet.
Wat ondernemers in deze branche vaak vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Bekijk de complete FAQ of stel ‘m tijdens het kennismakingsgesprek.
Bekijk het per afdeling
Klantcontact en support
Dezelfde vragen die steeds weer binnenkomen automatisch beantwoorden, en de rest gesorteerd op je bord krijgen.
Bekijk toepassingenSales en offertes
Aanvragen die vanzelf opgevolgd worden, offertes die niet meer met kopiëren-plakken beginnen.
Bekijk toepassingenMarketing en content
Advertenties, productteksten en berichten die niet elke keer vanaf nul beginnen.
Bekijk toepassingenAdministratie en facturen
Bonnetjes, inkoopfacturen en herinneringen die zichzelf verwerken. Jij ziet alleen wat afwijkt.
Bekijk toepassingenPlanning en uitvoering
Werkbonnen, planning en rapportages die uit het werk zelf komen in plaats van uit een avond typen.
Bekijk toepassingenInkoop en voorraad
Orderbevestigingen, prijslijsten en voorraad die niet meer met de hand vergeleken worden.
Bekijk toepassingenPersoneel en HR
Vacatures, inwerken en de vragen die medewerkers steeds stellen, zonder HR-afdeling.
Bekijk toepassingenContracten, privacy en regels
Contracten die gelezen worden, termijnen die niet verlopen en papierwerk dat klopt.
Bekijk toepassingenKennis en documenten
Alles wat je ooit hebt opgeschreven doorzoekbaar maken, en vergaderingen die zichzelf notuleren.
Bekijk toepassingenKoppelingen en software op maat
Koppelingen die ontbreken, oude software die niemand meer snapt, meldingen die niemand meer leest.
Bekijk toepassingen
Welke van deze taken kost jou de meeste tijd?
Dertig minuten videobellen, vrijblijvend. Je hoort eerlijk of het te automatiseren is, wat het ongeveer kost en wat het je scheelt.