HansTimmert.nl: lokaal gevonden worden, en geen aanvraag meer kwijt
Een nieuwe website voor een timmerman in Zeist, gebouwd om lokaal gevonden te worden, met daarachter een aanvraagsysteem dat elke aanvraag vastlegt en klaarzet voor opvolging.
Het probleem
Aanvragen kwamen binnen via het formulier en verdwenen in een mailbox. Bij het nalopen bleken er klussen tussen te zitten die nooit een reactie hadden gekregen. Tegelijk was de oude WordPress-site niet gebouwd op wat mensen echt zoeken: timmerman, met een plaatsnaam erachter.
Wat ik bouwde
Een snelle nieuwe site met zestien lokale pagina's per dienst en plaats, zes werkgebiedpagina's, structured data voor Google en een llms.txt voor AI-zoekmachines. Oude adressen sturen netjes door naar de nieuwe. Achter het formulier zit een eigen aanvraagsysteem. Elke aanvraag wordt eerst opgeslagen, zodat er niets verloren gaat als een mail mislukt. Daarna krijgt Hans een mail waarop hij direct de aanvrager kan antwoorden, krijgt de aanvrager een bevestiging, en staat de aanvraag in een overzicht met als volgende stap 'bellen of mailen' op de eerstvolgende werkdag. Het soort klus, de plaats en de maten worden herkend, dubbele aanvragen vallen op, en een aanvraag die te lang stil ligt krijgt een vlag. De herkomst gaat mee in de mail, zodat zichtbaar wordt welke pagina's klussen opleveren.
Het resultaat
Elke aanvraag heeft nu een eigenaar en een volgende stap, en niemand hoeft meer zijn mailbox na te lopen. De oude aanvragen staan er ook in, zodat er niets buiten beeld blijft. Voor het vindbaarheidswerk loopt de eerste meting nog.